Cuánto tarda cada aseguradora en repararte el auto: tabla CMF 2026
Publicado el 17 de agosto de 2026 · Actualizado el 17 de agosto de 2026
Zurich 44 días, Reale 64, promedio 55. Los días reales por compañía según la CMF, y qué parte del proceso se puede acelerar.
Entre la aseguradora más rápida y la más lenta de Chile hay veinte días de diferencia. Zurich Chile deja el auto listo en 44 días; Reale en 64. El promedio de la industria es de 55.
Es un dato oficial, lo publica la CMF dos veces al año, y casi nadie lo usa para elegir seguro.
La tabla
Días desde el denuncio del siniestro hasta la entrega del vehículo reparado, primer semestre de 2025:
| Compañía | Días | Contra el promedio |
|---|---|---|
| Zurich Chile | 44 | 11 menos |
| BNP Paribas Cardif | 53 | 2 menos |
| Consorcio Nacional | 53 | 2 menos |
| Mapfre | 53 | 2 menos |
| BCI Seguros | 55 | en el promedio |
| HDI Seguros | 58 | 3 más |
| Reale | 64 | 9 más |
| Seguros SURA | Sin dato publicado | — |
| Zenit Seguros | Sin dato publicado | — |
| Promedio industria | 55 | — |
Las celdas sin dato son las que la información pública que revisamos no desglosa. El comparador oficial de la CMF tiene el detalle completo.
La buena noticia: la industria mejoró
En el primer semestre de 2024 el promedio era de 60 días y el tiempo en taller de 28. En 2025 bajó a 55 y 25 respectivamente. Cinco días menos en un año, sobre 82.697 vehículos asegurados siniestrados en el semestre, es una mejora real.
En qué se van los 55 días
Solo unos 25 son de taller. El resto es proceso:
- Denuncio y asignación del siniestro.
- Liquidación: el liquidador evalúa cobertura y cuantifica el daño. Está en Qué hace el liquidador.
- Aprobación del presupuesto entre la compañía y el taller.
- Repuestos: la variable más impredecible, sobre todo en modelos con importación de piezas.
- Reparación propiamente tal.
- Control de calidad y entrega.
Saber esto sirve para algo concreto: cuando llames a preguntar, pregunta en qué etapa está, no "cuánto falta". La respuesta es mucho más útil.
Qué puedes hacer para que no se alargue
Denuncia rápido y completo. Cada documento que falta detiene el reloj. La lista está en Cómo denunciar un siniestro paso a paso.
Entrega las fotos y la constancia de Carabineros de entrada, sin esperar que te las pidan.
Responde rápido cuando te contacten. Muchas demoras son de ida y vuelta, no de taller.
Pregunta por el auto de reemplazo el primer día, no el día veinte. Está en Cómo pedir auto de reemplazo.
Si tu modelo tiene repuestos difíciles, pregúntalo explícitamente. En autos de marcas de ingreso reciente al mercado chileno, la disponibilidad de piezas puede ser el factor que domine el plazo.
Cómo usar este dato al elegir seguro
Si usas el auto para trabajar o no tienes un segundo vehículo, veinte días de diferencia probablemente valen más que la diferencia de prima entre dos compañías. Conviene ponerlo en la balanza junto con los datos de reclamos del SERNAC: la comparación cruzada está en Qué aseguradora te cumple cuando chocas.
Y si ya tienes póliza, revisa si incluye auto de reemplazo y por cuántos días. Es la cobertura que convierte 55 días de espera en un problema manejable. Súbela al analizador y te lo decimos gratis.
Preguntas frecuentes
¿Cuál aseguradora repara más rápido en Chile? Zurich Chile, con 44 días desde el denuncio hasta la entrega, según la CMF en el primer semestre de 2025.
¿Cuál es la más lenta? Reale, con 64 días.
¿Cuánto se demora en promedio la reparación? 55 días desde el denuncio hasta la entrega, de los cuales unos 25 son de taller.
¿Por qué se demora tanto si el taller son 25 días? Los otros 30 se reparten entre liquidación, aprobación de presupuesto y llegada de repuestos.
¿Mejoró respecto del año anterior? Sí: el promedio bajó de 60 a 55 días y el tiempo en taller de 28 a 25.
Fuentes
- CMF, estadísticas de tiempos de reparación de vehículos asegurados, primer semestre de 2025.
- CMF, estadísticas de tiempos de reparación, primer semestre de 2024.
- CMF, comparador oficial de tiempos de reparación por compañía.
Información general. Este contenido es informativo y no constituye asesoría de seguros personalizada. La conveniencia de un producto depende de tu perfil y de tus necesidades. Cómo trabajamos está en Cómo comparamos.