¿Qué es la tasación en un seguro?
Publicado el 17 de agosto de 2026 · Actualizado el 17 de agosto de 2026
Es la determinación del valor de un bien, y en pérdida total define cuánto te pagan. Cómo se hace, con qué evidencia se apela y por qué hay dos tasaciones dis
La tasación es la determinación del valor de un bien. En un seguro de auto define cuánto te pagan en una pérdida total, y en Chile conviene no confundir dos cosas que se llaman igual: la tasación comercial, que es lo que vale tu auto en el mercado, y la tasación fiscal del SII, que se usa para calcular el permiso de circulación.
Cuál se usa para pagarte
La comercial. La mayoría de las pólizas indemniza a valor comercial al momento del siniestro: lo que costaría comprar un vehículo equivalente hoy, considerando modelo, año, versión, kilometraje y estado.
La tasación fiscal del SII sirve para el permiso de circulación y como referencia pública, pero no es el monto de tu indemnización.
Cómo se apela una tasación baja
Es una discusión de monto, no de cobertura, y se gana con evidencia de mercado:
Pide el desglose: qué valor se usó, de qué fuente, con qué fecha, qué depreciación se aplicó.
Reúne comparables: tres o cuatro avisos de venta de tu mismo modelo, año, versión y kilometraje similar, con captura de pantalla y fecha. Pesan más que cualquier argumento.
Documenta lo que sube el valor del tuyo en particular: kilometraje bajo, mantenciones al día con boletas, un solo dueño, equipamiento adicional. Todo con respaldo.
Presenta la objeción por escrito y pide revisión formal.
El contexto que conviene tener
La negativa a pagar es el motivo número uno de reclamo del rubro —652 de 2.118 casos en el segundo semestre de 2024— y 53% de los reclamos se resuelve a favor del consumidor. Objetar una tasación no es una pelea perdida.
El paso a paso está en Cómo se calcula la pérdida total y cómo apelar la tasación.
Preguntas frecuentes
¿Qué tasación usan para pagarme? Habitualmente la comercial al momento del siniestro, no la tasación fiscal del SII.
¿Puedo apelar la tasación? Sí. Pide el desglose del cálculo y presenta comparables de mercado de tu mismo modelo, año y kilometraje, por escrito.
¿Para qué sirve la tasación fiscal del SII? Para calcular el permiso de circulación y como referencia pública de valor, no como monto de indemnización.
¿Qué evidencia sirve para apelar? Avisos de venta comparables con fecha, boletas de mantención, respaldo de kilometraje y de equipamiento adicional.
Fuentes
- Servicio de Impuestos Internos, tasación fiscal de vehículos.
- SERNAC, reclamos en seguros automotrices, segundo semestre de 2024.
- Servicio de Impuestos Internos, valor de la UF al 17 de agosto de 2026: $40.855,33.
Información general. Este contenido es informativo y no constituye asesoría de seguros personalizada. La conveniencia de un producto depende de tu perfil y de tus necesidades. Cómo trabajamos está en Cómo comparamos.