¿Qué es el denuncio de siniestro?

El denuncio de siniestro es el aviso formal que le das a tu aseguradora de que ocurrió el hecho cubierto. No es un trámite administrativo: tiene un plazo fijado en tu condicionado, y pasarse de ese plazo es causal de rechazo.

Qué te van a pedir

• Datos de la póliza y del asegurado.
• Fecha, hora y lugar exactos.
• Relato de lo ocurrido.
• Licencia de conducir del conductor al momento del siniestro.
• Permiso de circulación y revisión técnica.
• Constancia de Carabineros, si hubo.
• Fotos y datos del tercero involucrado.

El plazo: dónde está y por qué importa

Cada condicionado fija su propio plazo para denunciar desde que ocurre el siniestro. No hay un plazo único de mercado, así que el número que te aplica está en tu póliza y en ningún otro lugar.

Si no lo sabes, sube tu póliza al analizador y te lo decimos en menos de un minuto.

Los dos errores que más cuestan

Omitir información. Es la base de la mayoría de los rechazos. Un dato incómodo declarado de entrada es mucho menos costoso que el mismo dato descubierto después.

No guardar constancia. Anota la fecha de tu denuncio y guarda copia de todo lo que envías. Si más adelante hay discusión sobre si denunciaste a tiempo, esa trazabilidad es tu único argumento.

Después del denuncio

Entra un liquidador, que evalúa si el siniestro está cubierto y por cuánto. El paso a paso completo está en Cómo denunciar un siniestro.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el plazo para denunciar un siniestro? Lo fija tu condicionado. Denunciar fuera de plazo puede afectar la cobertura, pero no es un rechazo automático: según el art. 524 del Código de Comercio, la aseguradora solo puede rechazar o reducir la indemnización si el atraso le causó perjuicio o hubo dolo o culpa grave.

¿Qué pasa si denuncio fuera de plazo? La compañía puede invocarlo, pero el art. 524 del Código de Comercio condiciona el rechazo o la reducción a que el atraso le haya causado perjuicio o a que haya habido dolo o culpa grave. Si te ocurre, pide el rechazo por escrito con la cláusula específica y revisa si tienes constancia de la fecha real de tu aviso.

¿Tengo que denunciar aunque el daño sea chico? Si vas a usar el seguro, sí, y dentro del plazo. Arreglar por fuera y denunciar después es la vía más común de rechazo.

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Fuentes

• CMF, estadísticas de tiempos de reparación de vehículos asegurados, primer semestre de 2025.
• SERNAC, reclamos en seguros automotrices, segundo semestre de 2024.
• Servicio de Impuestos Internos, valor de la UF al 17 de agosto de 2026: $40.855,33.

Información general. Este contenido es informativo y no constituye asesoría de seguros personalizada. La conveniencia de un producto depende de tu perfil y de tus necesidades. Cómo trabajamos está en Cómo comparamos.