¿Qué es una póliza de seguro?

Una póliza es el contrato de tu seguro: el documento que define qué está cubierto, por cuánto, con qué exclusiones y por cuánto tiempo. Y tiene dos partes que conviene no confundir: las condiciones particulares, que son tus datos y tus montos, y el condicionado general, que son las reglas del producto.

Las dos partes, y cuál manda

Condiciones particulares. Tu nombre, el bien asegurado, los montos, el deducible, la vigencia, las coberturas que contrataste. Es la hoja que sí lees.

Condicionado general. Las reglas del producto: qué se entiende por cada cobertura, las exclusiones, los plazos de denuncio, las obligaciones del asegurado. Es el documento largo que casi nadie lee y donde se decide todo.

Como regla, lo particular prevalece sobre lo general en lo que esté expresamente pactado. Pero todo lo que las particulares no mencionan, lo resuelve el condicionado general.

Las cinco cosas que buscar en la tuya

1. Por cuánto está asegurado el bien.
2. Cuánto es el deducible, en pesos. Está en UF: hay que multiplicar.
3. Qué exclusiones tiene.
4. Cuál es el plazo para denunciar un siniestro.
5. Desde y hasta cuándo está vigente.

Si no la tienes a mano

Dos vías: las páginas de recuperar tu póliza por aseguradora, o el Sistema de Consultas de Seguros de la CMF, que con tu RUT y Clave Única te muestra todas tus pólizas vigentes. Está en Cómo saber qué seguros tienes.

Y si la tienes pero no la entiendes, súbela al analizador: te traducimos coberturas, exclusiones, deducibles y plazos en menos de un minuto. Es gratis y sin registro.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una póliza de seguro? El contrato que define qué está cubierto, por cuánto, con qué exclusiones y durante cuánto tiempo.

¿Cuál es la diferencia entre condiciones particulares y condicionado general? Las particulares son tus datos y montos; el condicionado general son las reglas del producto. Lo particular prevalece en lo expresamente pactado.

¿Dónde consigo mi póliza si la perdí? Puedes pedirla a tu compañía o consultarla en el Sistema de Consultas de Seguros de la CMF con tu RUT y Clave Única.

¿La póliza y el certificado de cobertura son lo mismo? No. El certificado acredita que estás cubierto; la póliza contiene las condiciones completas del contrato.

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Fuentes

• CMF Educa, glosario y conceptos de seguros.
• Servicio de Impuestos Internos, valor de la UF al 17 de agosto de 2026: $40.855,33.

Información general. Este contenido es informativo y no constituye asesoría de seguros personalizada. La conveniencia de un producto depende de tu perfil y de tus necesidades. Cómo trabajamos está en Cómo comparamos.