¿Qué es el GPS obligatorio de la Ley 21.170?
Publicado el 17 de agosto de 2026 · Actualizado el 17 de agosto de 2026
La Ley 21.170 obliga a las aseguradoras a entregar un GPS sin costo con las pólizas que cubren robo de vehículo. Cómo pedirlo y qué pasó cuando no lo hicieron
La Ley 21.170, conocida como Ley Antiportonazo, obliga a las aseguradoras a entregar un dispositivo GPS sin costo adicional a quienes contratan una póliza que cubra robo de vehículo. La entrega la paga la compañía; la instalación y el uso quedan a cargo del propietario. No aplica al SOAP.
Qué exige exactamente
La ley se publicó el 26 de julio de 2019. La obligación:
- Aplica a las pólizas que cubren robo del vehículo, sin importar el límite de indemnización.
- No aplica al SOAP.
- El costo de la entrega es de la compañía. La instalación y la activación quedan en manos del propietario del vehículo.
- El uso del dispositivo es opcional para ti. Varias compañías ofrecen descuento si está activo.
- El equipo debe permitir la conexión con las policías para la recuperación del vehículo.
Cómo se pide
La Asociación de Aseguradores de Chile fijó un protocolo que rige desde el 1 de diciembre de 2022 —extendido al 1 de marzo de 2023 para los canales de venta masiva— con seis obligaciones para las compañías:
- Incluir una cláusula GPS en la documentación de la póliza.
- Tener un formulario web que explique el derecho y recoja el consentimiento.
- Mantener ese formulario disponible durante toda la vigencia, no solo al contratar.
- Enviar un correo de bienvenida con el enlace a quien no lo completó al comprar.
- Recordarlo en cada renovación a quien todavía no recibió el equipo.
- Recordarlo también en las ventas hechas a través de intermediarios.
En la práctica: si contrataste después de julio de 2019 y nunca te ofrecieron el GPS, el formulario de tu compañía sigue disponible y el derecho no caduca con la renovación.
El dato que casi nadie menciona
El 8 de febrero de 2022 el SERNAC abrió un Procedimiento Voluntario Colectivo contra HDI Seguros, SURA y BCI Seguros por no entregar el GPS gratuito que exige la ley, buscando compensaciones para los afectados. El fundamento del organismo fue directo: "no basta que las compañías sólo informen este derecho en sus páginas web si no lo cumplen".
Por qué te importa
Porque es un derecho con nombre y apellido que la mayoría no ejerce. Y porque un GPS activo tiene dos efectos concretos: aumenta la probabilidad de recuperar el vehículo y, en varias compañías, baja la prima.
Si nunca lo pediste, el camino corto es buscar "formulario GPS" en el sitio de tu aseguradora. Si no responden, el reclamo va al SERNAC o a la CMF según el problema.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la Ley Antiportonazo? La Ley 21.170, publicada el 26 de julio de 2019, que entre otras cosas obliga a las aseguradoras a entregar un dispositivo GPS sin costo adicional con las pólizas que cubren robo de vehículo.
¿Quién paga el GPS del seguro? La entrega la paga la compañía de seguros. La instalación y la operación quedan a cargo del propietario del vehículo.
¿Puedo pedir el GPS si contraté hace años? Sí. El protocolo del gremio obliga a mantener el formulario disponible durante toda la vigencia y a recordarlo en cada renovación.
¿El GPS obligatorio aplica al SOAP? No. La obligación aplica solo a las pólizas que cubren robo del vehículo.
Fuentes
- Ley N° 21.170, publicada el 26 de julio de 2019.
- Asociación de Aseguradores de Chile, entrega de GPS en cumplimiento de la Ley 21.170.
- SERNAC, procedimiento voluntario colectivo por incumplimiento en la entrega de GPS, 8 de febrero de 2022.
- Servicio de Impuestos Internos, valor de la UF al 17 de agosto de 2026: $40.855,33.
Información general. Este contenido es informativo y no constituye asesoría de seguros personalizada. La conveniencia de un producto depende de tu perfil y de tus necesidades. Cómo trabajamos está en Cómo comparamos.