¿Qué son el condicionado general y las condiciones particulares?
Publicado el 17 de agosto de 2026 · Actualizado el 17 de agosto de 2026
El condicionado general son las reglas del producto y las particulares son tus datos. Cuál prevalece, y por qué las exclusiones viven en el general.
Las condiciones particulares son tus datos y tus montos; el condicionado general son las reglas del producto. La diferencia importa porque las exclusiones —lo que no está cubierto— viven casi siempre en el condicionado general, que es justamente el documento que nadie lee.
Qué hay en cada uno
| Condiciones particulares | Condicionado general |
|---|---|
| Tu nombre y RUT | Definición de cada cobertura |
| El bien asegurado | Las exclusiones |
| Los montos asegurados | El plazo para denunciar |
| Tu deducible | Las obligaciones del asegurado |
| Las coberturas contratadas | El procedimiento de liquidación |
| La vigencia | Las causales de término |
Cuál prevalece
Como regla, lo pactado en las condiciones particulares prevalece sobre el general en aquello que esté expresamente convenido. Pero todo lo que las particulares no dicen, lo resuelve el condicionado general.
Por eso una póliza con "full cobertura" en la hoja particular puede tener exclusiones amplias en el general: no hay contradicción, hay complemento.
En Chile hay un tercer elemento
Los condicionados de los productos se depositan en la CMF con un código. Por ejemplo, el SOAP quedó con el código POL320260028 tras la Ley Jacinta, y el seguro de restitución de inmueble arrendado de HDI es el POL120210182.
Eso significa que el condicionado no es un texto que la compañía redacta libremente para cada cliente: es un producto registrado. Y también significa que puedes pedirlo por su código.
Cómo leerlo sin leer 40 páginas
Busca cuatro secciones: exclusiones, obligaciones del asegurado, plazo de denuncio y deducibles por cobertura. Ahí está el 90% de lo que puede salir mal.
O sube tu póliza al analizador y te las extraemos en lenguaje normal. El recorrido completo está en Cómo leer tu póliza.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el condicionado general? El documento con las reglas del producto: definiciones de cobertura, exclusiones, plazos y obligaciones.
¿Cuál manda si se contradicen? Como regla, lo expresamente pactado en las condiciones particulares prevalece. Lo que no está ahí lo resuelve el general.
¿Dónde están las exclusiones? Casi siempre en el condicionado general, no en la hoja de condiciones particulares.
¿Puedo pedir el condicionado antes de contratar? Sí, y conviene. Los condicionados se depositan ante la CMF con un código identificable.
Fuentes
- CMF, depósito de pólizas y condicionados de compañías de seguros.
- CMF Educa, glosario y conceptos de seguros.
- Servicio de Impuestos Internos, valor de la UF al 17 de agosto de 2026: $40.855,33.
Información general. Este contenido es informativo y no constituye asesoría de seguros personalizada. La conveniencia de un producto depende de tu perfil y de tus necesidades. Cómo trabajamos está en Cómo comparamos.